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Online-Streitschlichtungsplattform

Händler, welche an Verbraucher verkaufen sind in der Pflicht, einen Link zur Online-Streitbeteiligungsplattform zu veröffentlichen.
Bei der Online-Streitbeteiligungsplattform handelt es sich nach der europäischen ODR-Verordnung (Verordnung über die außergerichtliche Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten) um ein standardisiertes Beschwerdeformular für Verbraucher in allen Amtssprachen der EU. Diese Beschwerden werden dann an das jeweilige Unternehmen weitergeleitet. Die Teilnahme ist für Verbraucher kostenfrei und freiwillig, für Unternehmer nur freiwillig. Eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle versucht dann außergerichtlich eine Lösung  zu finden. 

Hier also der Link zur OS-Plattform:

 

 

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